রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে যেগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াজমা ও উত্তোলন পদ্ধতিলাইভ চ্যাট সহায়তা
hh88 আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
hh88 hh88-এ সচরাচর যা জানতে চান

hh88-এ সচরাচর যা জানতে চান

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে তিনটি বিষয় নিয়ে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর সহায়তা পাওয়ার পথ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন। প্রথমবার জমা দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটা একবারের কাজ। টাকা জমা দেওয়ার সময় bKash বা Nagad অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে

যোগ হয়। Rocket ব্যবহারকারীরাও একই ধাপ অনুসরণ করবেন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই ওয়ালেট ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন। লাইভ চ্যাট সব সময় চালু থাকে — কোনো ধাপে আটকে গেলে সেখান থেকেই জানাতে পারবেন।

  • bKash — জমার সময় bKash অ্যাপ থেকে আমাদের নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  • Nagad — Nagad-এ একই পদ্ধতি — নম্বর কপি করুন, পাঠান, অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
  • Rocket — Rocket ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া যায়; উত্তোলনও একই ওয়ালেটে ফেরত আসে।
সহায়তার পথ

প্রশ্ন থাকলে এভাবে জানান

প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় না পেলে তিনটি পথ খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢুকে নিচের আইকনে ক্লিক করলেই শুরু হয়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে দলটি যাচাই করে জবাব দেয়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি ওয়ালেট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু। লবির যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলনের জটিল সমস্যায় ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।
পেমেন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই বিভাগে জানান।
বিশ্বাসের ভিত্তি

hh88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই bKash বা Nagad থেকে পাঠানো টাকার তথ্য তৃতীয় কারো কাছে পৌঁছায় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয় — প্রতিবার লগইনে আপনার নম্বরে কোড আসে। Rocket বা অন্য ওয়ালেট থেকে জমার পর উত্তোলন অনুরোধে একই অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, যাতে আপনার টাকা সঠিক গন্তব্যে পৌঁছায়।

SSL সুরক্ষা

সব পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad, Rocket — যেকোনো ওয়ালেট থেকে জমা দিলে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP কোড বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন নম্বরে সরাসরি কোড আসে, অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারে না।

একই ওয়ালেট নীতি

জমার সময় যে ওয়ালেট নম্বর দিয়েছেন, উত্তোলন সেই নম্বরেই যাবে। অন্য নম্বরে পাঠানো হয় না।

২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে দিনরাত যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাড়া দিতে দেরি হয় না।

প্ল্যাটফর্ম তথ্য

কিছু সরাসরি তথ্য

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সহায়তার সময়সূচি
মোবাইল ও ডেস্কটপ
দুই ডিভাইসেই সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তা

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি পর্যন্ত — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধন পাতায় মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন — পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ।

হ্যাঁ। bKash থেকে পাঠানো সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। জমার পর ওয়ালেটে ব্যালেন্স দ্রুত আপডেট হয়।

অবশ্যই। Nagad এবং Rocket দুটোই সক্রিয় পেমেন্ট পথ। জমার পাতায় সরাসরি এই অপশনগুলো পাবেন।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত ওয়ালেট নম্বর এবং OTP যাচাই দরকার। অন্য নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে সরাসরি প্রবেশ করা যায়। আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা চালু আছে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লবি — যেকোনো বিষয়ে সেখানে জানান।