রেফারেন্স

hh88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

hh88 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত শর্তঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপরিষ্কার যোগাযোগ পথ
hh88 hh88-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে — তা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই।
কুকি নীতি কুকি শুধুমাত্র পরিষেবার কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিপণনের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট hh88-এ সরাসরি চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের দেশের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তা আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী।

hh88-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং নীতিও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে উভয় নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। নিয়মিত এখানে চোখ রাখুন।

hh88-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় সরাসরি জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।